Hur kommer jag i kontakt med Nordiska Rum?
- Gäller det en produktfråga ber vi er fylla i detta formulär.
- Gäller det en reklamation ber vi er fylla i formuläret här.
- Vid reklamationer kommer vi att föra en dialog med tillverkaren/leverantören för att finna en lösning. Skicka in så mycket information och underlag som möjligt för att underlätta och påskynda processen.
- Vid reklamationer kommer vi att föra en dialog med tillverkaren/leverantören för att finna en lösning. Skicka in så mycket information och underlag som möjligt för att underlätta och påskynda processen.
- Gäller det en transportskada ber vi er fylla i formuläret här inom 3 dagar från mottagandet.
- Vid transportskador är det viktigt att fotografera yttre och inre emballage vid uppackning samt att ta detaljbild och helhetsbild på skadan. Dessa kommer vi att behöva få in för att kunna göra en korrekt bedömning. Vi vill uppmärksamma dig om att ansvaret för godset övergår till mottagaren efter slutförd leverans och att åtgärder för att undvika att skadan förvärras behöver vidtas. Ha i åtanke att varken gods eller emballage får kasseras, vidaretransporteras eller hanteras utan vår bekräftelse.
- Vid transportskador är det viktigt att fotografera yttre och inre emballage vid uppackning samt att ta detaljbild och helhetsbild på skadan. Dessa kommer vi att behöva få in för att kunna göra en korrekt bedömning. Vi vill uppmärksamma dig om att ansvaret för godset övergår till mottagaren efter slutförd leverans och att åtgärder för att undvika att skadan förvärras behöver vidtas. Ha i åtanke att varken gods eller emballage får kasseras, vidaretransporteras eller hanteras utan vår bekräftelse.
- Önskar ni returnera en produkt och/eller åberopa öppet köp ber vi er fylla i detta formulär.
- Vi erbjuder 365 dagars öppet köp. Vid retur ska produkten vara i oförändrat skick och väl försluten i sitt originella emballage. Du har rätt att bryta förpackningen för att kontrollera produkten. När vi mottagit er retur kommer vi att kreditera er på samma betalsätt som användes vid köpet. Notera att expeditionsavgiften samt kostnaden för returfrakten kommer att dras av beloppet som återbetalas.
Ring oss
Vi kan svara på allmänna frågor om våra produkter och vad vi erbjuder. Dessvärre har vi inte möjlighet att påskynda ärenden som rör service, reklamation eller returer via telefon. Självklart kan ni ringa oss för att komplettera ert ärende, om så önskas.
- Telefon: 08-519 77 100
- Öppettider vardagar kl. 12:00 - 16:00